プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

1. 適用範囲

本ポリシーは、本サービスの提供に関連して当社が取得・利用・保管・提供等を行う情報の取扱いに適用されます。

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

(1) ユーザー（アカウント）情報

• 氏名、メールアドレス、所属（施設名/法人名等）、役職、電話番号等の登録情報
• 認証・ログインに関する情報

(2) サービス利用により送信・保存される情報（ユーザーコンテンツ等）

本サービスは「撮る」「しゃべる」などの入力をもとにAIで記録を生成する機能を含むため、以下を取り扱う可能性があります。

• 写真・画像（活動の様子等）
• 音声データ（話した内容等）
• テキスト（メモ、生成された記録文書等）
• 児童・利用者・関係者等の情報を含み得る内容（氏名、状況、支援内容、評価、連絡事項等）

※本サービスの利用形態によっては、健康状態、障害に関する情報等の要配慮個人情報に該当し得る情報が含まれる場合があります。これらの入力・アップロードは、ユーザー側（施設/事業者等）が、法令および内部規程に従い、適法な同意・権限を得たうえで行ってください。

(3) 端末情報・ログ情報等

• IPアドレス、端末識別子、ブラウザ種類、OS、アクセス日時、操作履歴、エラー履歴等
• クッキー（Cookie）等の識別子を用いて収集される情報（後記「8. クッキー等」参照）

3. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、維持、改善、機能開発
• 本人確認、認証、アカウント管理、利用料金の請求・決済（該当する場合）
• AI等による解析・要約・文章生成等、本サービス機能の提供（写真・音声の解析を含む）
• 問い合わせ対応、サポート提供、重要なお知らせ等の連絡
• 不正利用防止、セキュリティ確保、障害対応、利用規約違反への対応
• 利用状況の分析、統計データの作成（個人を識別できない形に加工したもの）
• 法令遵守、紛争対応、権利保護のために必要な対応

4. AI処理・学習利用について

当社は、本サービスの機能提供のため、ユーザーコンテンツ（写真・音声・テキスト等）をAI等で解析し、文章等を生成します。

当社は、原則として、ユーザーコンテンツを「不特定の第三者が利用するAIモデルの学習（トレーニング）」目的で利用しません。

ただし、当社が別途明示し、ユーザーの同意（施設として必要な同意取得を含む）を得た場合、または個人を識別できない形に加工した統計データ等を、品質改善のために利用する場合があります。

当社が外部のAI/クラウド事業者を利用する場合、当社は委託先を選定し、委託契約等により適切な安全管理を求めます（次条参照）。

5. 第三者提供

当社は、法令で認められる場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

次の場合は、第三者提供に該当しないものとして取り扱うことがあります。

• 本サービス提供のために必要な範囲で、業務委託先に取扱いを委託する場合（次条）
• 統合・買収等に伴い事業が承継される場合
• 法令に基づく開示要請（裁判所・行政機関等）への対応として提供する場合があります。

6. 委託（外部サービスの利用）

当社は、本サービスの運用に必要な範囲で、クラウドホスティング、データ保存、メール配信、決済、アクセス解析、AI処理等を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

※委託先のサーバーが日本国外に所在する場合があります。その場合、当社は法令に従い必要な措置を講じます。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報等の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます（例：アクセス制御、通信の暗号化、権限管理、監査ログ、委託先管理等）。

※具体的な措置内容の詳細は、セキュリティ上の理由により開示できない場合があります。

8. クッキー（Cookie）等の利用

当社は、本サービスの利便性向上、セキュリティ確保、利用状況分析等のため、Cookie等を利用する場合があります。

当社は、アクセス解析ツール（例：Google Analytics等）を利用する場合があります。この場合、ツール提供者がCookie等により情報を収集することがあります。

ユーザーは、ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、その場合本サービスの一部機能が利用できないことがあります。

9. 保管期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令等により必要な期間、個人情報等を保管します。退会・解約後のデータ取扱い（削除・保管の可否、期間等）は、利用規約または当社の定めに従います。

10. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

ユーザーは、個人情報保護法に基づき、当社が保有する自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止等を求めることができます。手続の詳細は「問い合わせ窓口」までご連絡ください。

※本人確認のため、当社は合理的な範囲で資料の提示を求める場合があります。

11. 未成年者・第三者情報の取扱い（重要）

本サービスは、ユーザーが児童・利用者等の第三者情報（写真・音声を含む）を取り扱うことが想定されます。

ユーザーは、当該第三者情報の入力・アップロードにあたり、法令および所属組織の規程に従い、必要な同意・権限を取得したうえで行ってください。当社は、ユーザーが適法な権限を有していることを前提として本サービスを提供します。

12. 本ポリシーの変更

当社は、法令改正、サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本サービス上での掲示その他当社所定の方法で周知した時点から適用されます。

13. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

［問い合わせ先（メール／フォームURL）］